Política de privacidad
Política de Privacidad
Fecha de vigencia: 16-10-2023
La aplicación Untire® Now (más adelante, “Untire Now”) ha sido creada por Tired of Cancer B.V. (más adelante, “ToC”, “nosotros”, “nuestro”), con registro en Koningin Wilheminalaan 5, 3527 LA, Utrecht, Países Bajos. ToC BV, es un controlador de datos de acuerdo con el Reglamento General Europeo de Protección de Datos (más adelante, “GDPR”).
Untire Now está destinado al uso por parte de pacientes y sobrevivientes de cáncer para ayudarles a reducir su fatiga relacionada con el cáncer (“CRF”) y mejorar su calidad de vida a través de programas.
En esta Política de Privacidad, explicamos qué datos personales tomamos de usted y cómo los utilizamos cuando usa la aplicación Untire Now. También explicamos por qué tratamos estos datos, los denominados fundamentos jurídicos del tratamiento, qué interés tenemos y qué derechos tiene usted luego.
Concedemos gran importancia a la protección de sus datos. Por este motivo, sus datos personales y sanitarios sensibles se tratan con cuidado, se protegen y se ajustan a las advertencias legales relevantes. Estamos certificados por nuestro alto nivel de seguridad de la información (ISO 27001: 2013).
Al utilizar Untire Now, y al aceptar las condiciones de uso y la política de privacidad, usted autoriza de forma inequívoca a ToC BV a registrar y procesar sus datos personales y sanitarios sensibles de acuerdo con los fines establecidos en esta política de privacidad. Le recomendamos que lea detenidamente esta política de privacidad para que sepa qué tipo de datos personales tomamos y por qué los procesamos.
Si tiene alguna pregunta sobre sus datos o por la protección de su privacidad, por favor, contáctenos a support@untire.com.
Finalidad del procesamiento
Cuando usted utiliza Untire Now, ToC recopila, almacena y utiliza datos personales, no personales y sensibles relativos a la salud (más adelante, “datos”). Recolectamos estos datos con las siguientes finalidades:
- para el uso previsto de Untire Now, para prestar nuestros servicios de conformidad con nuestro acuerdo de usuario ( términos y condiciones).
- con fines contractuales.
- para evaluar científicamente nuestros servicios.
- para fines de calidad y estadísticos, garantía de funcionalidad técnica, facilidad de uso y para mejorar nuestros servicios.
¿En qué se basa el procesamiento de sus datos personales?
ToC sólo procesará sus datos si está permitido basándose en una de las bases del GDPR. Nos basamos en las siguientes bases:
– Consentimiento – Art. 6 § 1 lit. a GDPR
– Contrato – Art. 6 § 1 lit. b GDPR
– Obligaciones legales – Art. 6 § 1 lit. c GDPR
– Nuestro interés legítimo – Art. 6 § 1 lit. f GDPR
Consentimiento
Cuando usted crea una cuenta para Untire Now, debe aceptar lo siguiente de forma obligatoria e inequívoca:
– Los Términos y Condiciones.
– La política de privacidad y, por tanto, el tratamiento de sus datos personales (de salud).
– La lectura de las contraindicaciones indicando que no le son aplicables.
Si no está de acuerdo con la colecta y procesamiento de sus datos, le recomendamos que retire su consentimiento dejando de utilizar Untire Now, borrando su cuenta de usuario en la aplicación y desinstalanda. Cuando elimine su cuenta, también se eliminarán todos sus datos personales.
Puede dar su consentimiento voluntariamente a:
– El procesamiento de sus datos para garantizar la funcionalidad técnica, la usabilidad y el desarrollo posterior de Untire Now.
– Recibir recordatorios en forma de notificaciones internas.
– Recibir recordatorios a través del correo electrónico.
Este consentimiento voluntario puede darse de baja en cualquier momento a través de la configuración de la aplicación.
Recolección de datos
A través de esta política de privacidad, ToC pretende ser totalmente transparente. Por eso, le ofrecemos una visión general de la información que recopilamos:
Recolección de datos personales en el momento de la descarga
Cierta información es procesada automáticamente cuando usted descarga Untire Now desde la App Store o Play Store, incluyendo su:
– Nombre de usuario
– Dirección de correo electrónico
– Número de cliente de su cuenta
– Hora de descarga
– Número de identificación individual del dispositivo
El procesamiento de estos datos se lleva a cabo exclusivamente a través de la respectiva App Store o Play Store, siendo Apple o Google los responsables del procesamiento en este caso. Por lo tanto, este procesamiento escapa al control de ToC.
Recolección de datos al utilizar Untire – Mandatorio
Todos los datos que recopilamos con Untire Now son necesarios para que ToC BV pueda ofrecer los servicios que usted utiliza (excepto el consentimiento opcional). La cantidad de datos que recopilamos se minimiza al máximo para proteger su privacidad. Usted es la única persona que tiene acceso a sus datos personales.
| Cuenta | Datos de la cuenta: para crear su cuenta de Untire necesitamos algunos de sus datos personales, como su dirección de correo electrónico (nombre de usuario), fecha de nacimiento, contraseña y código PIN.
Dirección de correo electrónico: su dirección de correo electrónico también se utilizará para comunicarnos con usted a través de su cuenta. Por ejemplo, un correo electrónico de bienvenida o un cambio de contraseña. |
| Información personal | Nombre: le pediremos su nombre de pila o un seudónimo para que podamos utilizarlo con fines de personalizar la comunicación de Untire. |
| Información del dispositivo | Procesamos información sobre su teléfono móvil, concretamente el modelo, el nombre y los identificadores, los ajustes del dispositivo, el identificador de la aplicación y la información sobre fallas o errores. |
| Datos de eventos y uso | Procesamos datos cuando usted utiliza Untire:
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| Información sobre ubicación e idioma | Utilizamos los ajustes regionales de la App Store o Play Store en combinación con los ajustes de país e idioma de su teléfono para determinar su ubicación y los ajustes de idioma. Utilizamos la ubicación para requisitos específicos del país, como por ejemplo, condiciones y requisitos del marco legal. |
| Salud y datos sensibles | Procesamos sus datos de salud, que incluyen las tareas de la aplicación:
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Recolección de datos al utilizar Untire Now – Opcional
Varios componentes son de carácter opcional, es decir que puede optar por dar o no el permiso. Siempre puede retirar este permiso a través de la configuración de la aplicación.
| Servicios de correo electrónico | Ocasionalmente enviamos correos electrónicos para recordarle, motivarle e informarle de que debe (seguir) utilizando Untire Now. |
| Servicios de notificaciones de tipo push | Ocasionalmente enviamos notificaciones tipo push para recordarle, motivarle, informarle para que (continúe) utilizando Untire Now. |
| Mejora de servicios | Recopilamos datos adicionales para seguir mejorando nuestros servicios. Para estos datos específicos solicitamos un consentimiento adicional:
Todos estos datos se tratarán de forma anónima. |
Tratamiento de datos
¿Cómo procesamos sus datos?
Seguridad y Cumplimiento
Hacemos todo lo posible para proteger a ToC y a la aplicación Untire Now del acceso no autorizado, la divulgación o la destrucción de los datos que tenemos en nuestro poder.
- Cumplimos con la norma (ISO 27001: 2013). Esta norma establece requisitos específicos para las medidas de seguridad y prescribe cómo deben evaluarse y tratarse los riesgos de seguridad.
- Hemos implantado las medidas y procedimientos técnicos y organizativos adecuados de tal forma que se garantice la protección de sus derechos, y siempre conforme con la legislación aplicable para la protección de datos.
- En caso de que se produzca una violación de la seguridad que provoque la destrucción accidental o ilícita, la pérdida, la alteración, la difusión no autorizada o el acceso a sus datos personales, ToC le informará de la violación sin demora, incluyendo una descripción resumida del impacto potencial y una recomendación sobre las medidas para atenuar los posibles efectos adversos de la violación.
Almacenamiento y transferencia de datos
- Tus datos se almacenarán encriptados en tu teléfono y en nuestros servidores seguros a los que sólo podrá acceder usted como usuario. Esto nos permite ofrecerle nuestros servicios y le permite tener una copia de seguridad en línea y sincronizar sus datos entre dispositivos.
- Sus datos están alojados en AWS. AWS cumple las normas ISO 27001, ISO 27017, ISO 27018, ISO 9001 y ha elaborado informes ISAE 3402 de tipo I y II. Todas las normas tienen como objetivo proteger sus datos.
- Sus datos están alojados en Chino. Chino cumple las normas ISO 27001, ISO 13485, NEN 7510 y ha elaborado informes SAE 3402 de tipo I y II. Todas las normas tienen como objetivo proteger sus datos.
- Nuestros servidores ejecutan una copia de seguridad incremental diaria y una copia de seguridad completa semanal, lo que nos permite mantener sus datos a salvo en caso de que se produzca un imprevisto en el que sus datos se hayan perdido, borrado, corrompido, etc.
- Sus datos se transfieren desde su dispositivo a nuestro servidor utilizando HTTPS y TLS para el cifrado. Esto significa que toda la información que se envía permanece confidencial y no es legible por terceros.
- Eliminaremos automáticamente su cuenta (cuando esté disponible) y sus datos personales después de un año sin utilizar la App. Usted recibirá, un mes antes de la eliminación, una solicitud para que actúe (para conservar su cuenta) o no (para que eliminemos su cuenta).
Compartir & Terceros
- Untire Now NO comparte automáticamente sus datos con terceros, excepto con los siguientes contratados como tercero o en las siguientes situaciones:
o El almacenamiento, y los servicios de copia de seguridad de datos no personales y no relacionados con la salud se subcontratan a Amazon.
o Los servicios de almacenamiento y copia de seguridad de datos personales, sensibles y relacionados con la salud se subcontratan a Chino.
o Los servicios de correo electrónico se subcontratan a Spotler BV. Los mensajes de correo electrónico pueden habilitarse mediante consentimiento opcional.
o ToC puede compartir cierta información en situaciones específicas sólo cuando usted lo autorice explícitamente. Se le explicará detalladamente en cada situación si está de acuerdo y de qué información se trata.
- ToC NO vende sus datos a terceros, ni permite que terceros utilicen sus datos para sus fines propios.
- Sus datos no se procesan para ningún otro fin que no sea el que se le ha indicado claramente en esta política de privacidad. El procesamiento es necesario para la administración de nuestra empresa y para prestarle nuestros servicios. Los terceros contratados, en calidad de encargados del tratamiento, reciben el encargo de procesar los datos únicamente para los fines acordados y les está prohibido procesar los datos para cualquier otro fin.
- ToC, como responsable del procesamiento, se asegurará en todo momento de que los proveedores de servicios contratados estén sujetos a un acuerdo adecuado de conformidad con la legislación aplicable en materia de protección de datos, y garantizará en todo momento que sus datos permanezcan protegidos de conformidad con, al menos, los mismos estándares que en virtud de la presente política de privacidad.
- ToC divulgará información de buena fe para cumplir las leyes, normativas, procesos legales o solicitudes gubernamentales aplicables. Si ToC participa en una fusión o adquisición, seguiremos garantizando la confidencialidad de su información personal y avisaremos a los usuarios antes de que la información personal se transfiera o quede sujeta a una política de privacidad diferente.
Transferencia de datos a países terceros
Sus datos se transfieren a la UE para su tratamiento.
Sus derechos
Usted es el propietario de sus datos. Siempre.
Siempre puede dirigirse a nosotros para ejercer sus derechos. En algunos casos puede hacerlo de forma independiente, como se indica a continuación. Tenga en cuenta que nos deberá proveer una identificación. Nuestro objetivo es responderle en el plazo de un mes en caso de que se ponga en contacto con nosotros. Si no resolvemos satisfactoriamente su solicitud o inquietud, puede dirigirse a la autoridad local de protección de datos.
Derecho de rectificación
Siempre puede revisar y modificar su nombre y dirección de correo electrónico mediante los ajustes de la aplicación. No es posible modificar su Nombre de usuario, debido a complicaciones técnicas. La única opción es borrar sus Datos Personales (véase más adelante).
| Tarea | ¿Cómo se modifica? |
| “¿Cómo te encuentras?”, incluye la medición de la fatiga, la felicidad y la energía. | Se activa todas las semanas |
| “¿Cuál es tu objetivo?”, incluye la fijación y progresión de objetivos. | Se activa a través de su perfil |
| “¿Cómo gestionas tu energía?”, incluye el Jarrón de la Energía con entrada, salida y fuga. | Se activa a través de su perfil |
| Todos los ejercicios de reflexión a lo largo de Untire Now. | En todo momento |
Siempre puede revisar y modificar sus inscripciones:
En algunos casos, no es posible modificar los datos.
Derecho al olvido
Puede borrar sus datos personales en cualquier momento utilizando la función dentro de la aplicación “Olvidarme”. Tras el consentimiento, eliminaremos todos los datos personales. Este proceso no puede revertirse. Tras la eliminación, puede eliminar la aplicación de su dispositivo.
Tenga en cuenta que la desinstalación de la aplicación no elimina sus datos.
Derecho de acceso y portabilidad de datos
Puedes descargar sus datos personales de la aplicación en cualquier momento, por lo que tiene el control de sus propios datos. Podría reutilizarlos en otro lugar.
Le ofrecemos la posibilidad de descargar sus datos en formato legible en PDF y en formato legible por máquina en .CSV y a través de los llamados perfiles FHIR.
Derecho a la limitación del procesamiento de datos
Si considera que sus datos son posiblemente incorrectos, que el tratamiento es ilícito, que ya no necesitamos sus datos o si desea oponerse, envíenos un correo electrónico a support@untire.me.
Derecho a una perspectiva humana en las decisiones
La aplicación Untire Now no utiliza la toma de decisiones automatizada ni la creación de perfiles.
Derecho de oposición (pero también preguntas, comentarios o reclamos)
Si tiene alguna pregunta, queja u objeción en relación con sus derechos y datos personales, contáctenos a support@untire.com.
Su responsabilidad
Mantener sus datos seguros no es tarea exclusiva de ToC BV. La seguridad es una cuestión de todas las partes implicadas, y eso le incluye a usted. Es en su propio interés asegurarse de que su información se procesa de forma segura, responsable y legítima, así que tenga en cuenta lo siguiente:
- Mantén tu teléfono protegido con un bloqueo de pantalla y una contraseña.
- Protege Untire creando una cuenta y utiliza un código PIN o la autenticación por huella dactilar para iniciar sesión de forma fácil y segura.
- Asegúrate de que sus dispositivos y su software están siempre actualizados.
- Sobre su contraseña: cuanto más compleja, mejor. Y, por supuesto, que sea única.
- Si hace una copia de seguridad de tu dispositivo utilizando un servicio de terceros, como iCloud, ten en cuenta que transferirás todos los datos personales almacenados en tu dispositivo al tercero. Si ese es el caso, ToC BV hace referencia a la política de privacidad del tercero y fomentamos a que la revises para mantener tu información a salvo.
- La aplicación Untire Now es sólo para adultos mayores de 18 años. Si tiene conocimiento de que un menor (de 18 años) accede a la aplicación y facilita datos personales sin el consentimiento de sus padres, le rogamos que lo comunique a través de support@untire.me.
Información de contacto
Tired of Cancer BV
Koningin Wilhelminalaan 5
3527 LA Utrecht – Utrecht
Paises Bajos
Responsible de privacidad
Nombre: A. Aukes Msc.
Correo electrónico: support@untire.me
Domicilio: Koningin Wilhelminalaan 5
3527 LA Utrecht – Utrecht
Paises Bajos
Nota final
Nos reservamos el derecho a modificar esta Política de Privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en la legislación, en nuestras prácticas de recopilación y uso de datos, en las características de los servicios de ToC BV o en los avances tecnológicos. Dichas modificaciones entrarán en vigor dos semanas después de la publicación de una nueva versión de la misma. Los cambios en la política de privacidad estarán disponibles en esta página y, si los cambios son significativos, ToC proporcionará un aviso más notorio y volverá a solicitar el consentimiento.